Politique de confidentialité — PilotAsia
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
PilotAsia (« l'application », disponible sur pilotasia.app et sur l'App Store et Google Play) est un copilote pour vivre ou séjourner longuement en Asie. Nous collectons le minimum de données nécessaire au fonctionnement du service, nous ne vendons aucune donnée et nous n'affichons aucune publicité.
1. Qui est responsable ?
Mourad CHENNIKI EI (nom commercial Rivage Labs), éditeur de PilotAsia — coordonnées complètes dans les mentions légales ; contact : contact@pilotasia.app.
2. Données collectées
Compte : adresse email et mot de passe (chiffré), utilisés uniquement pour créer et sécuriser ton compte.
Données d'utilisation que tu saisis : informations de séjour et de visa, événements d'agenda, dépenses et revenus, contrats, messages envoyés au support. Ces données t'appartiennent ; elles sont sauvegardées dans le cloud pour être retrouvées sur tes appareils.
Documents du coffre : les fichiers que tu y ranges (copie de passeport, visa, billets…), conservés sur notre hébergeur en France, accessibles à ton seul compte.
Abonnement : si tu t'abonnes dans l'application, l'App Store (Apple) ou Google Play encaisse le paiement : nous ne voyons jamais tes coordonnées bancaires. Nous recevons seulement l'état de ton abonnement (actif ou non, essai, date de fin, magasin, formule), relié à ton compte par un identifiant technique, via notre prestataire RevenueCat.
Guide PDF : si tu demandes le guide sans compte, ton adresse e-mail, la langue, le pays du guide, ton choix de recevoir ou non nos nouvelles (case non cochée d'avance) et une empreinte non réversible de ton adresse IP (pour limiter les abus).
Notifications : si tu autorises les notifications dans l'application (Android ou iPhone) et que tu es connecté à ton compte, un jeton technique (token) est enregistré avec ton compte et le type de téléphone (Android ou iPhone), pour permettre l'envoi des rappels et annonces. Sur iPhone, l'adresse de notification donnée par Apple est confiée à Google Firebase Cloud Messaging, qui rend le jeton enregistré ; les notifications passent ensuite par le service de notifications d'Apple (Apple Push Notification service). Les rappels de dates (visa, rapport 90 jours…) sont aussi programmés directement sur le téléphone, sans envoi de données. Aucune donnée de localisation n'est collectée.
Mesure d'audience : le site et l'application utilisent Umami (Umami Cloud), un outil de mesure d'audience sans cookie. Il compte les pages vues et quelques événements (par exemple un clic sur un bouton de téléchargement ou une étape de l'inscription), avec des informations générales sur la visite : page d'origine, navigateur, système, type d'appareil, langue et pays. Il mesure aussi la vitesse de chargement des pages. Umami indique ne conserver aucune donnée permettant d'identifier une personne et ne suivre personne d'un site à l'autre. Aucune donnée que tu saisis dans l'application (visa, dates, finances, documents) n'est transmise à Umami.
3. Utilisation des données
Tes données servent exclusivement à : fournir les fonctionnalités de l'application (suivi visa, agenda, budget), synchroniser tes appareils, envoyer les rappels et annonces que tu as activés, répondre à tes demandes de support, et envoyer les emails de service (confirmation de compte, récupération de mot de passe, renouvellement annuel, avertissement avant suppression), gérer ton abonnement (ouvrir les fonctions payantes dans l'application, y compris sur un nouveau téléphone), t'envoyer le guide PDF demandé, et mesurer de façon globale et anonyme la fréquentation du site et de l'application (Umami). Pas de publicité, pas de revente, pas de profilage.
4. Hébergement et sous-traitants
Les données sont hébergées chez Supabase (base de données et authentification). Les emails de service sont envoyés via Resend. Les notifications Android transitent par Google Firebase Cloud Messaging. Le site web et les documents du coffre sont hébergés chez O2switch (France). Sur iPhone, les notifications sont remises par Apple (Apple Push Notification service), via Google Firebase Cloud Messaging. La mesure d'audience est confiée à Umami (Umami Cloud). Les abonnements sont gérés par RevenueCat et vendus par Apple (App Store) et Google (Google Play), selon leurs propres politiques de confidentialité. Ces prestataires n'utilisent tes données que pour fournir leur service.
5. Durée de conservation
Tes données sont conservées tant que ton compte est actif. La suppression de ton compte entraîne la suppression de tes données.
Après la fin d'un abonnement ou d'un essai : l'application se referme tout de suite sur sa partie gratuite. Tes données Premium (agenda, finances, contrats, assurances, voyages, fiscalité, phrases favorites, données des autres pays, documents du coffre) sont seulement gardées, cachées : 30 jours si tu n'as jamais payé (essai de 7 jours non poursuivi, mois offert), 60 jours si tu as payé au moins une période. Tu peux les télécharger pendant ce délai (Mon compte → Mes données). À la fin du délai, elles sont supprimées de nos serveurs et des appareils reliés à ton compte ; les sauvegardes automatiques de notre hébergeur en gardent une copie jusqu'à leur propre effacement automatique. La partie gratuite et ton compte restent. Sans compte PilotAsia, rien n'est sur nos serveurs : tes données restent sur ton appareil. Si tu n'as jamais été abonné mais que l'application contient des données Premium (par exemple créées avant la mise en place de l'abonnement), le délai est de 30 jours à partir du premier jour où ces fonctions apparaissent fermées dans l'application.
Demandes de guide : 12 mois, puis supprimées ; si tu as accepté de recevoir nos nouvelles, jusqu'à ta désinscription.
6. Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de tes données. Tu peux supprimer ton compte directement dans l'application (Compte → Supprimer mon compte) : la suppression est immédiate et définitive. Pour toute autre demande : contact@pilotasia.app.
7. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), accès aux données strictement limité à ton compte, mot de passe jamais stocké en clair, confirmation d'email obligatoire à l'inscription.
8. Mineurs
PilotAsia s'adresse aux adultes vivant ou séjournant en Asie. Tu dois avoir au moins 18 ans pour créer un compte, conformément aux conditions d'utilisation.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, tu seras informé dans l'application.